17 直播闪电裁员,原因一好一坏

作者: 时间:2020-06-04每日电视960人已围观

17 直播闪电裁员,原因一好一坏

2019 年元旦连假,对不少 17 直播(以下简称 17)员工来说并不好过。2018 年圣诞节上午,他们陆续被人资请进小房间,被告知资遣且得当场打包走人,平均不到 10 分钟就轮到下一个人。在这波资遣名单的 17 前员工形容,连资遣也很「17 style」。

当天下午,公司随即召开第四季员工大会,说明资遣原因为「绩效表现不佳」。只过半天,原本近 350 人的员工就少二成,包含行销、产品、业务、节目等部门,近百人的研发团队也走了约 20 人。

如此大规模的组织瘦身,是否真如 17 所说,仅是年末人员考核及调整?

坏事:钱快没、用户停滞
中国式打法月烧 1.5 亿元

由艺人黄立成所创办的 17,原被视为台湾準独角兽新创,但自从母公司 M17 今年 6 月赴美上市失利后,坏消息便不断。

先是实验性电商平台在 2018 年 7 月暂停营运,12 月初,旗下《英雄联盟》电竞战队 Machi E-Sports 也宣布解散。5 月刚上任的 M17 集团营运长张牧宁,也传早在一个月前就下台。

种种情况似乎暗示着,M17 的钱快烧完了。

「直播是一个很现金流的产业,」一名直播业者指出,直播平台每月得固定支薪给直播主,底薪加奖金的模式,让成本变动幅度很大;若加上要拓展海外市场,发展电竞、电视节目、电商等新业务,要準备相当多银弹才能因应。

12 月初,M17 宣布获 2,500 万美元融资,照理来说应是好消息,但 Uplive 直播执行长叶冠义解读,这意味着 17 烧钱速度太快。根据 M17 财报,今年第一季帐上现金还有约 3,000 万美元,宣布暂缓上市后又获得一笔 3,500 万美元融资。但事隔半年又有募资需求,暗示上一轮资金已用得差不多,相当于每个月烧掉 500 万美元(约新台币 1 亿 5,500 万元)。

从 17 攻城略地的速度,不难看出这些钱花在哪。

到底投资了什幺?
进军日本、超大方员工福利

自在台湾取得直播平台龙头地位后,17 在 2017 年 9 月宣布进军日本市场,一年后便拿下当地直播服务市占率第一。17 日本执行长小野裕史在 2018 年 9 月接受媒体採访也表示,17 进军日本一年,营收便逼近台湾表现。

不过,高市占的背后也意味着高投资。

为了快速抢市占、挖人才,砸钱不手软是 17 一贯作风,例如,以 2~5 倍的价钱挖角其他直播平台的红牌直播主。财报也指出,17 签约直播主一年内从不到 1,000 人暴增到超过 7,000 人,成长近 7 倍!

除了直播主,内部团队近一年也大举扩编,据悉技术和行销团队编制,是其他直播平台的 3 倍。公司对员工也很大方,不只待遇优于市场平均,还有免费午餐、健身和教育训练补助等福利,都垫高人事成本。

一名直播业者指出,烧很多钱、雇很多员工、做很多业务,把别人都打死,是很中国式的打法,但前提是,背后要有腾讯、阿里巴巴、百度这种烧不死的公司撑着。

砸钱抢市占的玩法并不是不行,在网路世界更常见,像中国滴滴打车也是採取同样策略,烧钱用补贴换得市占后,再用取得的用户继续下一轮融资,进而取得垄断地位。

但 17 目前最大的挑战在于,烧钱速度太快,用户数成长却停滞。根据财报,17 活跃用户从 2017 年到 2018 年,一直维持 100 万左右,最新一季的活跃用户并未公布。

好事:投资人看好日本
这回瘦身可能是募资条件

业者观察,持续性亏损、体质未显着改善,又碰上 2019 年资本寒冬,股东就快失去耐心。既然短时间内无法提升营收,填补缺口的方法之一,就是减少人力成本,因此外界推估,这次组织瘦身,很可能是这轮募资的条件之一。

虽然 17 钱烧得兇,仍获得新的资金挹注,表示投资人对日本市场有信心。业者表示,日本市场的好处在于,虽然获客成本高,但用户贡献度是台湾的 5~10 倍,且在游戏方面已有付费习惯,对打赏接受度相对高。撑过市场教育阶段,接下来可望慢慢回收成本。

此外,业界普遍认为,17 裁员主要是因为公司发展策略所致,台湾直播产业前景仍看好。

一方面,叶冠义指出,中国直播产业已发展近 8 年,但虎牙、天鸽、陌陌等直播平台,今年仍有 30% 到 1 倍的成长幅度,相较下,台湾直播产业才发展 2 年,因此看好 2019 年至少有 30% 成长空间,关键在于能否再进化。

资策会 MIC 产业分析师吴柏羲指出,直播平台开始尝试更多元的内容和互动方式,像是浪 Live 和 Uplive 皆推出短影音平台,希望藉由降低创作与观看门槛,吸引新用户,再导流到变现率高的直播本业。

他分析,虽然目前打赏仍是直播平台主要收入来源,但业者仍要创造新的营收机会。儘管过去 17 尝试做电商,但关键在于知道自己的用户喜欢什幺。

冲刺一轮之后,或许现在对 17 来说,重新聚焦发展方向和调整扩展策略,并非坏事:如何用有限的资金带来更多用户和营收,是现阶段最重要的课题。

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